چکیده
در بحران اقتصادی کنونی، قابلیت های پردازش اطلاعات سازمان ها به واسطه تقاضاهای بیشتر و متنوع به چالش کشیده شده است. در این محیط، بانک ها تلاش می کنند به منظور استفاده از قابلیت های نوآوری خود و ایجاد یک مزیت رقابتی پایدار، سیستم های اطلاعاتی مدیریت (MIS) پیچیده تر و جامع تری را طراحی کنند و به کار بگیرند. این مقاله به بررسی پیشنیازهای نوآوری در فعالیت (که در اثربخشی MIS منعکس می شود) می پردازد که مدل ارزش های متضاد (CVM) آن را به صورت عملیاتی تعریف کرده است. CVM چهار مکتب مختلف مدیریتی را به منظور اندازه گیری اثربخشی IS ترکیب می کند: سیستم باز (OS)، روابط انسانی (HR)، فرایند داخلی (IP) و مدل منطقی (RM). با استفاده از نمونه ای متشکل از 186 کارمند بانک در یونان، مدلی ساختاری با استفاده از حداقل مربعات جزئی طراحی و برآورد شده است. یافته ها نشان می دهد که مولفه HR که با ویژگی های ارتباط بین فردی، تصمیم گیری گروهی، همکاری تیمی و شخصی سازی توصیف می شود مهم ترین عامل پیش بینی کننده نوآوری در فعالیت (TI) است. بُعد RM اثربخشی MIS بر اساس بهینه سازی، هدفگذاری و پیش بینی دارای تأثیری غیر مستقیم بر HR از طریق عناصر OS و IP است. دو مولفه دیگر اثربخشی MIS (OS، IP) از طریق بُعد HR ارتباطی غیر مستقیم با نوآوری در فعالیت دارد.
برچسب ها:
نقش سیستم های اطلاعاتی مدیریت