الونن و دیگران (2008) نیز طبقه بندی دیگری از اعتماد سازمانی ارائه داده اند. آن ها اعتماد سازمانی را به دو بعد اعتماد بین شخصی (ارتباطی) و غیر شخصی تفکیک کردند. در این مطالعه هر دو نو ع از اعتماد سازمانی یعنی اعتماد ارتباطی وغیرشخصی را مورد بررسی قرار می دهیم. اعتماد ارتباطی می تواند به دو بعد شک